Sidak Layanan Publik, Kapolres Gresik Turun Langsung Cek Lapangan Pastikan Bebas Pungli

Gresik, (afederasi.com) – Tidak ingin pelayanan publik berjalan sekadar formalitas, Kapolres Gresik AKBP Ramadhan Nasution turun langsung melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah titik layanan masyarakat, Senin (06/04/2026). 

Langkah ini dilakukan untuk memastikan layanan kepolisian benar-benar dirasakan cepat, bersih, dan nyaman oleh masyarakat.

Sejumlah lokasi menjadi sasaran sidak, mulai dari layanan SIM Ling dan SKCK keliling, Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Gresik, hingga Gedung Satpas SIM dan unit layanan kecelakaan lalu lintas.

Dalam peninjauan tersebut, AKBP Ramadhan tidak hanya melihat dari jauh, tetapi menelusuri langsung setiap tahapan pelayanan. Mulai dari ruang tunggu, proses pendaftaran, hingga pelayanan teknis di lapangan tak luput dari pengecekan.

AKBP Ramdhan menegaskan, pelayanan publik harus bebas dari hambatan birokrasi yang berbelit serta praktik pungutan liar.

“Pelayanan harus cepat, transparan, dan humanis. Masyarakat tidak boleh dipersulit, apalagi sampai ada pungli,” tegasnya.

Selain pengawasan langsung, Polres Gresik juga terus mendorong modernisasi layanan melalui pemanfaatan teknologi. Sistem antrean online menjadi salah satu solusi untuk mengurai kepadatan dan mempercepat proses pelayanan.

Di sela sidak, AKBP Rmadhan juga berdialog dengan warga yang sedang mengurus berbagai keperluan administrasi. Respons yang diterima pun positif, di mana masyarakat mengaku puas atas pelayanan yang diberikan.

Kepada para petugas, Lulusan Akpol 2007 ini juga memberikan penekanan khusus agar selalu mengedepankan sikap ramah, disiplin, dan profesional dalam setiap pelayanan.

“Petugas adalah representasi institusi. Layani masyarakat dengan empati dan penuh tanggung jawab,” ujarnya.

Melalui sidak ini, Polres Gresik menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.(frd)