Terima Ribuan Aduan Pada Saluran Wadul Gus'e, Gus Fawait: 80 Persen Terselesaikan

Jember, (afederasi.com) - Sejak 14 Maret hingga 14 Juni 2025, tercatat ada sebanyak 3.252 aduan yang masuk melalui saluran Wadul Gus'e. Bahkan, aduan tersebut bisa dilayangkan dengan cukup mudah. Yakni, salah satunya melalui WhatsApp 08113111108.

Dari total aduan tersebut, sebanyak 682 aduan berstatus disposisi, sebanyak 221 aduan berstatus tindak lanjut, sebanyak 2.341 aduan berstatus selesai, sedangkan sebanyak 8 aduan berstatus dibatalkan.

Berbagai aduan tersebut bersumber dari WhatsApp, yakni sebanyak 3.107 aduan. Lalu, sejumlah 33 aduan dari command center, satu aduan dari Facebook, dua aduan dari mall desa, empat aduan dari TikTok, dan sebanyak 105 aduan dari Instagram.

Aduan terbanyak berasal dari Kecamatan Kaliwates, yaitu sebanyak 344 aduan. Sementara itu, dari berbagai kategori aduan, yang terbanyak adalah kategori jalan. Yakni, sebanyak 605 aduan.

Berdasar disposisi instansi, Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga dan Sumber Daya Air menerima jumlah aduan dengan disposisi terbanyak mencapai 793 laporan. 

Untuk tindak lanjut, Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil memiliki laporan yang diproses terbanyak, yaitu sebanyak 455 laporan. 

Untuk laporan selesai, Dinas Kependudukan Dan Pencatatan
Sipil yang memiliki laporan selesai terbanyak yaitu sebanyak 426 laporan. Sementara untuk laporan pembatalan, Dinas Kesehatan memiliki laporan pembatalan terbanyak yaitu sebanyak 3 laporan.

"Alhamdulillah, salah satu terobosan dari Pemerintahan Kabupaten Jember yang baru, yaitu membuat saluran Wadul Gus'e, di mana saluran ini kami buat untuk memperpendek Jarak antara masyarakat dengan pemerintah," ungkapnya. (gung)